А ЕРКЦ Пятигорска — лучше

В памяти горожан еще свежи воспоминания о временах, когда, чтобы заплатить за услуги ЖКХ, приходилось подолгу простаивать в очередях да еще к разным окошечкам: в это — за воду, в то — за газ, еще в одно — за электричество… То ли дело сегодня, после появления в феврале 2007-го единого расчетно-кассового центра, где работают по принципу «в одно окно». Причем филиалы МУП «ЕРКЦ» расположены по всему городу, так что заплатить за «коммуналку» можно неподалеку от дома и без всякого скопления народа.
«Наши основные цели — достижение максимально высокого и качественного уровня обслуживания людей, исключение очередей, расширение филиальной сети для удобства населения при внесении различного рода платежей», — говорят специалисты ЕРКЦ. Предприятие динамично развивается и совершенствуется, свидетельством чему — благодарственное письмо от Министерства регионального развития РФ по итогам Всероссийского конкурса на лучшую организацию, предприятие сферы ЖКХ за 2007 год. А в 2009-м МУП «ЕРКЦ» снова представило материалы на конкурс по итогам работы за год 2008-й и в результате завоевало уже первое место в своей номинации («Организация по начислению и обработке платежей и предоставлению информационных услуг в сфере ЖКХ»).
Церемония награждения состоялась в конце прошлого месяца в Москве, в Министерстве регионального развития РФ, где министр Виктор Басаргин вручил директору МУП «ЕРКЦ» Пятигорска Тимофею Деревянко Диплом 1-й степени. (Сам Тимофей Вячеславович уже получал как руководитель ЕРКЦ Почетную грамоту министерства.)
Примечательно, что в нынешнем году этот профессиональный конкурс посвящался 360-летию ЖКХ России, и в нем приняли участие более полутора тысяч организаций отрасли. В своем выступлении на церемонии Виктор Басаргин поблагодарил победителей за высокое качество работы. Министр отметил, что одной из основных целей проведения данного конкурса является изучение и распространение передовых методов деятельности предприятий в сфере ЖКХ, что в дальнейшем должно стать нормой для всей отрасли.
Сегодня в ЕРКЦ Пятигорска трудятся над совершенствованием работы с поставщиками в части отражения наиболее полной информации в платежных документах. Для удобства населения планируют расставить по городу еще и терминалы. Партнерами МУП «ЕРКЦ» являются десять крупных предприятий — поставщиков жилищно-коммунальных услуг, пять теплоснабжающих, 25 ТСЖ и управляющих организаций города. Уже сейчас население может через ЕРКЦ оплатить услуги связи, предоставляемые ООО «ПАКС», ООО «Связьпоставка», ООО «ЮТК». Кроме того, здесь принимают платежи за техосмотр и административные штрафы (УВД г. Пятигорска), за наем жилья (управление имущественных отношений администрации города), за детские сады (управление образования) и др. Причем перечень услуг будет расширяться и в дальнейшем, но, конечно, главный упор делается опять же на качество.
В следующем году предприятие снова собирается заявить о себе на Всероссийском конкурсе среди организаций сферы ЖКХ. А там, глядишь, и на Гран-при замахнутся! Но в выигрыше, в первую очередь, остаются пятигорчане. Ведь все эти победы, как и сама деятельность ЕРКЦ, полностью направлены на то, чтобы сделать жизнь населения Пятигорска лучше.

Наталья ТАРАСОВА.
На снимке: во время церемонии награждения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.