Редакционная колонка смотреть архив колонки

Пусть цифровые рынки будут честными

Ежегодно
15 марта планета отмечает
Всемирный день защиты прав
потребителей. В этом году
он проходит под девизом
«Сделаем цифровые рынки
справедливыми и честными».
Уже второй год подряд
внимание общественности
и профессиональных
защитников прав
потребителей обращено к
проблемам трансформации
традиционных рынков
в цифровые.

В связи с этим Роспотребнадзор на-
поминает, что в 2017 году в России
принят ряд стратегически важных нор-
мативных документов, направленных
на защиту интересов онлайн-потреби-
телей.
В мае 2017 года Указом Президен-
та РФ принята Стратегия развития
информационного общества в Рос-
сийской Федерации на 2017—2030
годы. Ее цель — улучшение благо-
состояния граждан нашей стра-
ны путем повышения доступности
и качества товаров и услуг, произ-
веденных в цифровой экономике
с использованием современных
цифровых технологий. Это также и
повышение степени информирован-
ности и цифровой грамотности по-
требителей. В развитие указанной
Стратегии в июле 2017 года Прави-
тельством РФ принята Программа
«Цифровая экономика Российской
Федерации», определившая необхо-
димость совершенствования в 2018—
2019 годах правового регулирования
в сфере защиты прав потребителей
в условиях развивающейся эконо-
мики нового типа. Роспотребнадзор
активно участвует в этой работе, от-
стаивая интересы российских потре-
бителей. Уже в ближайшем будущем
должны появиться правовые основы
для формирования онлайн-площа-
док по досудебному рассмотрению
потребительских споров, что, безус-
ловно, позволит снизить количество
судебных исков, которые подают
потребители.