В столице СКФО запустили «сердце» городской налоговой инспекции

В этом году Федеральная налоговая служба России начала внедрять собственный фирменный стиль. Это делается для того, чтобы, с одной стороны, унифицировать вид инспекций и сделать его узнаваемым, а с другой — перевести обслуживание налогоплательщиков на качественно новый уровень.

На открытии операционного зала ИФНС РФ по Пятигорску присутствовали руководитель Управления Федеральной налоговой службы России по Ставропольскому краю Владимир Воронков, заместитель председателя Думы города Василий Бандурин, начальники и сотрудники инспекций ФНС СК, гости.

— Наши новые стандарты предоставления услуг рассчитаны на то, чтобы исполнение налоговых обязательств было для граждан максимально комфортным, а современные технологии стали неотъемлемой частью взаимодействия с налогоплательщиками, — подчеркнул В. Воронков.

После торжественной части для гостей пятигорские инспекторы провели небольшую экскурсию по залу обслуживания налогоплательщиков. Как пояснили сотрудники службы, в основе новых стандартов лежит принцип зонирования — то есть деления на зоны с учетом особенностей обслуживания клиентов. Непосредственно при входе — зона встречи налогоплательщиков, первая на пути движения посетителей, далее гости могут с комфортом подождать приема, ознакомляясь с новостями в налоговом законодательстве, которые предоставляют информационные стенды. Тут же есть возможность заполнить документы и воспользоваться компьютером общего доступа, где размещены информационно-справочные системы и существует выход на сайт налоговой службы.

Сердцем операционного зала назвали сотрудники учреждения зону приема налогоплательщиков, которая состоит из кабинета конфиденциального приема клиентов и кабины, где проводится сверка с налогоплательщиками юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Обращает внимание тот факт, что цветовая палитра интерьеров всех помещений выполнена в одних и тех же фирменных цветах. Основными являются серый, синий, белый, оранжевый. Эти сочетания цветов вместе с элементами имиджевой графики и определенным дизайном оборудования и мебели и создают единый и узнаваемый фирменный стиль налоговой службы.

Как стало известно, к 2016 году так будут оформлены все налоговые инспекции не только в Ставропольском крае, но и во всей Российской Федерации, поскольку программа по внедрению фирменного стиля проходит по всей России.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.