Все гости — к нам

Северный Кавказ -уникальный уголок, где так много достопримечательностей и дивных красот природы. Как сделать так, чтобы к нам хлынул поток туристов: россиян и гостей из-за рубежа? Как поднять на должный уровень туристский сервис?
Эти вопросы были в центре внимания делегатов конференции на тему «Малый бизнес в системе развития и совершенствования въездного туризма в городе Пятигорске».
В работе конференции приняли участие руководители туристических компаний, специалисты городского туристско-рекреационного комплекса, экскурсоводы, главные врачи здравниц, студенты, обучающиеся по специальности «Гостиничный сервис и туризм».
Открыл заседание начальник управления экономического развития администрации города Юрий Ходжаев. О важности поднятой проблемы говорил заместитель министра курортов и туризма Ставропольского края Александр Джангиров.
Делегаты обсудили разные грани развития туристического бизнеса: роль местного самоуправления в организации путешествий, совершенствование нормативно-правового регулирования, внедрение информационных терминалов с возможностью продажи экскурсионных билетов, качество экскурсионного обслуживания в здравницах города-курорта, демпинг цен и повышение уровня предоставляемых услуг на рынке туризма, разработку корпоративных программ подготовки и переподготовки квалифицированных кадров и т.д.
Директор турфирмы «Лайт», член координационного совета по развитию туризма при Правительстве Ставропольского края Наталья Пархоменко отметила остроту транспортной проблемы:
— Сегодня турфирма либо заключает договор с частными перевозчиками, либо закупает свой транспорт. Мы предлагаем создать единую автобусную базу, которая предоставляла бы транспорт всем туристическим предприятиям — для необходимых перевозок, экскурсий, туров, встреч и проводов гостей.
Живой интерес у руководства городских туристических компаний вызвала перспектива внедрения информационных терминалов (киосков) с возможностью продажи экскурсионных билетов.
— Объем реализованных туристических услуг превысил 580 млн. рублей, санаторно-оздоровительных услуг — 2,5 млрд. рублей. Но возможности города-курорта существенно превышают эти показатели, Пятигорск способен на большее, — убежден Юрий Ходжаев. — Наша общая задача — сделать так, чтобы к нам приезжали люди, зная, что в Пятигорске можно получить не только лечение и общеукрепляющие процедуры, но и приятные впечатления о качественном отдыхе. Для этого нужны специалисты, обладающие не только теоретическими знаниями, но и опытом практической работы. И значит, что подготовка кадров в сфере туризма и сервиса — задача номер один.
В заключение конференции прошла видеопрезентация путеводителя по городу Пятигорску, который готовится к изданию.

Екатерина РУСЛАНОВА.
Фото Ильи ШКОДЕНКО.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.